굿즈 브랜드를 운영하다 보면 예상보다 반응이 적거나 판매가 주춤해지는 시기가 올 수 있습니다. 이럴 때 대부분의 창작자들은 무엇이 문제인지 몰라 더 조용해지거나, SNS 활동을 멈추게 됩니다.
하지만 판매가 일시적으로 줄어드는 건 자연스러운 일입니다. 중요한 건 완전히 멈추는 것이 아니라, 콘텐츠 방향을 점검하고 조정하는 과정이에요. 이 글에서는 굿즈 브랜드에서 콘텐츠 흐름을 회복할 수 있는 전략을 정리했습니다.
1. 최근 콘텐츠를 돌아보세요
- 최근 올린 콘텐츠가 너무 상품 중심이었는지 확인하세요
- 팬 입장에서 보고 싶은 이야기나 감정이 담겨 있었는지 돌아보세요
- 캐릭터 자체보다는 가격, 구성, 할인 등에만 초점이 맞춰졌는지도 점검하세요
판매 부진은 종종 콘텐츠 피로도에서 비롯되기도 합니다. 잠시 숨을 고르고 팬 입장에서 콘텐츠를 다시 바라보는 것이 첫 번째 단계입니다.
2. 팬이 좋아했던 시기의 콘텐츠를 분석하세요
- SNS 좋아요와 댓글이 많았던 게시물을 다시 보세요
- 후기가 자주 올라왔던 굿즈나 시리즈를 정리해보세요
- 그 당시의 감정 톤, 색감, 메시지를 다시 떠올려보세요
브랜드의 흐름은 다시 그 지점에서 이어질 수 있습니다. 과거의 데이터를 기반으로 다음 방향을 조심스럽게 설정해보세요.
3. 새로운 콘텐츠 형식을 도입해보세요
- 캐릭터의 일상처럼 보이는 짧은 상황극 콘텐츠
- 굿즈가 제작되기 전 스케치나 초안 공개
- 이전 굿즈를 소재로 한 소소한 에피소드 콘텐츠
새로운 콘텐츠 형식은 브랜드에 활력을 주고, 팬에게도 신선한 느낌을 줍니다. 처음에는 부담 없이, 짧고 간단한 형식부터 시작해보세요.
4. 블로그나 소개 페이지를 리뉴얼하세요
- 브랜드 소개를 최근 감정에 맞게 수정해보세요
- 메인 포스터, 첫 화면 이미지 등을 새로 제작하세요
- 시리즈 정리 페이지나 캐릭터 소개를 최신화하세요
외형의 작은 변화도 브랜드의 에너지를 새롭게 만들어줍니다. 팬들도 리뉴얼된 공간에서 다시 브랜드를 새롭게 느끼게 됩니다.
5. 팬과의 연결을 다시 시작하세요
- 잠시 쉬었던 이유를 짧게 이야기해보세요
- 새로 구상 중인 시리즈나 캐릭터 아이디어를 공유하세요
- 팬의 의견을 물어보는 설문이나 투표를 열어보세요
공백 이후에도 팬들은 기다리고 있는 경우가 많습니다. 먼저 조심스럽게 손을 내밀어 보세요. 브랜드는 다시 연결될 수 있습니다.
마무리
판매가 잠시 주춤한다고 해서 브랜드의 가치가 사라지는 것은 아닙니다. 멈추지 않고 방향을 바꾸는 것, 그것이 콘텐츠 리뉴얼의 핵심입니다. 지금까지 해온 브랜드의 흐름을 믿고, 조심스럽게 다시 연결을 시작해보세요. 그 꾸준함이 결국 팬과 브랜드 모두를 지켜줄 것입니다.